NH Hotel Group en SGS bundelen hun kennis en ervaring voor de ontwikkeling van een wereldwijd keurmerk voor reiniging en ontsmetting met specifiek hotelprotocol, aangepast aan de anderhalve meter-maatschappij

Hoofddorp, 28 april 2020. NH Hotel Group en SGS kijken uit naar hun samenwerking om de gezondheidsvoorschriften die van toepassing zijn op de hotels te herdefiniëren en uit te breiden. Hiermee wordt de veiligheid van reizigers en medewerkers gewaarborgd en wordt voldaan aan nieuwe verwachtingen in de samenleving op het gebied van hygiëne en veiligheid.

De nieuwe voorschriften zorgen ervoor dat de hotels gekeurd kunnen worden als schone en veilige locaties. De nieuwe processen zullen worden geïmplementeerd in de hotels zodat zij het keurmerk kunnen ontvangen wanneer ze weer opengaan. Denk hierbij aan de aanpassing van alle hygiëne- en ontsmettingsprotocollen van de hotels, een specifieke training voor medewerkers en het controleren en monitoren van de maatregelen. NH Collection Barbizon Palace in Amsterdam is het eerste hotel waar NH Hotel Group en SGS deze gezondheidsvoorschriften zullen implementeren en monitoren.

Ramón Aragonés, CEO van NH Hotel Group, benadrukt: “Gezien de huidige ontwikkelingen is de belangrijkste focus van ons bedrijf om snel en adequaat om te gaan met de veiligheidsbehoeften van reizigers en medewerkers ter voorbereiding op de heropening van hotels. De ervaring en onafhankelijkheid van SGS als wereldwijd toonaangevend inspectie-, test- en certificeringsbedrijf, stellen ons in staat om de maximale voorzorgsmaatregelen te nemen en betrouwbare procedures toe te passen, specifiek gericht op het aanbieden van veilige hotels in alle regio's waar we aanwezig zijn.”

Frankie NG, CEO van SGS voegt hieraan toe dat: “Dankzij onze wereldwijde marktleiderspositie in de reis en hospitality industrie en het daarbij behorende netwerk van gezondheids- en veiligheidsexperts, kunnen wij een uitgebreid en duidelijk protocol laten ontwikkelen om het beheer van de procedures en ontsmettingsstatus van hotels te controleren. Het doel van SGS is ervoor te zorgen dat er maximaal aan de hygiënenormen wordt voldaan, om zowel gasten als medewerkers van NH Hotel Group optimale veiligheid te bieden.”

De nieuwe voorschriften zijn ontwikkeld door specialisten op het gebied van controle en certificering en worden ondersteund door experts op het gebied van gezondheid en veiligheid op het werk. De maatregelen stellen hotels in staat de reinigings- en ontsmettingsprocessen van hun faciliteiten aan te passen. Dit betreft onder andere de controle van personeel, de hygiëne- en preventie-initiatieven, de voedselveiligheid en de geschiktheid van ruimte en mobiliteit. De protocollen bevatten tevens de aanbevelingen van wereldwijde en lokale gezondheidsautoriteiten en houden rekening met de in elk land geldende gezondheidsvoorschriften. Het nieuwe keurmerk stelt reizigers van over de hele wereld in staat om, voorafgaand aan hun reis, de SGS-beoordeelde hotels te raadplegen waar de strengste hygiënemaatregelen worden toegepast.

Gastenervaring herzien

NH Hotel Group werkt tegelijkertijd aan haar gastenervaring met als doel ervoor te zorgen dat in haar faciliteiten wordt voldaan aan de eisen op het gebied van veiligheid en sociale afstand. Een project waarin alle operationele processen, zoals het inchecken, roomservice en het buffetconcept, worden herzien en digitalisering een grote rol gaat spelen. Bovendien zullen alle medewerkers een training krijgen en worden er dagelijks bij aankomst in het hotel preventieve medische controles uitgevoerd. Welzijn en veiligheid zijn van groot belang voor NH Hotel Group, dat van plan is haar medewerkers, eigenaren, leveranciers en andere belanghebbenden te betrekken bij het hele transformatieproces van de gastenervaring van haar hotels, met als doel de meest betrouwbare optie te zijn voor toeristen en/of zakenreizigers wanneer het reizende leven weer op gang komt.

     

Download PDF
Download PDF
About NH Hotel Group Northern Europe

About NH Hotel Group

NH Hotel Group is a consolidated trusted operator and one of the leading urban hotel companies in Europe´s business segment with a wide presence in America. Forty years of experience position it as a reference in excellent service and customer care.

The Company operates over 350 hotels with almost 55,000 rooms in 28 countries, hosting more than 16 million guests a year across Europe, America and Africa in top destinations such as Berlin, Madrid, Amsterdam, Buenos Aires, Rome, Mexico City, Bogota, Barcelona, and New York.

NH Hotel Group’s hotel portfolio is structured under three brands, each with its own value proposition: NH Collection, premium upper-upscale hotels with iconic buildings located in the major capitals; NH Hotels, trustworthy upscale urban hotels offering the best value for money at the best locations; and nhow, unconventional and cosmopolitan design hotels with unique personalities inspired by the city vibe.

NH Hotel Group is a company deeply committed to corporate and social responsibility, actively promoting a responsible tourism model in all the communities where it is present through what it does best and loves most: host and serve, always with a smile. Responding to what the Company’s stakeholders expect from it is of key importance for NH Hotel Group. Its innovative business approach sets it as a benchmark in the hospitality industry and allows it to offer services of the highest quality, designed to exceed customers’ expectations, while providing sustainable solutions to the challenges of today and the future.

NH Hotel Group is listed in the Madrid Stock Exchange.

For more information, visit www.nh-hotels.com and www.nh-collection.com.

Over NH Hotel Group

NH Hotel Group is beursgenoteerd in Spanje met bijna 350 hotels in 28 landen in Europa, Afrika en Noord- en Zuid-Amerika. Onder de NH Hotel Group vallen de 3- en 4-sterren urban NH Hotels, de NH Collection flagship hotels, en de nhow designhotels. Wereldwijd staan meer dan 20.000 medewerkers dag en nacht klaar om de beste service tegen de beste prijs te leveren voor de jaarlijks ruim 16 miljoen gasten. De hotels van NH Hotel Group zijn bekroond met de Zoover Award voor Beste Hotelketen in 2014, 2015 en 2016. Kijk voor meer informatie on www.nh-hotels.com en www.nh-collection.com.

Über die NH Hotel Group

Die NH Hotel Group (https://www.nh-hotels.de/corporate/de ) ist ein multinationales Unternehmen und zählt mit rund 350 Hotels und 55.000 Zimmern zu den weltweit führenden Hotelgruppen im urbanen Raum. Hotels der NH Hotel Group gibt es in 28 Ländern in Europa, Amerika und Afrika und– und das in den Top-Destinationen wie Amsterdam, Barcelona, Berlin, Bogota, Brüssel, Buenos Aires, Düsseldorf, Frankfurt, London, Madrid, Mexico City, Mailand, München, New York, Rom und Wien.

Weitere Informationen finden Sie unter https://www.nh-collection.com/de und https://www.nh-hotels.de/

news